Manter o aplicativo PicPay atualizado é essencial para assegurar o funcionamento ideal dos seus serviços financeiros. Para utilizar a plataforma de forma eficaz, é importante garantir que seu dispositivo esteja executando uma versão compatível do sistema operacional.
No caso de Android, a versão mínima requerida é a 5 ou superior. Já para usuários do iOS, o aplicativo funciona em dispositivos que utilizam o iOS 12 ou superior.
Atualizar o aplicativo é um processo simples e pode prevenir inconvenientes como a dificuldade de acesso a funcionalidades importantes, como o gerenciamento do PicPay Card ou transações financeiras.
Passos para atualizar o PicPay
Para verificar se há uma versão mais recente do PicPay e proceder com a atualização, siga as etapas a seguir:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular, seja ela a Play Store (para Android) ou a App Store (para dispositivos iOS).
- No campo de busca, digite PicPay e confira se aparece a opção de atualização disponível.
- Se houver uma nova versão, basta selecionar a opção e atualizar o aplicativo.
Com essas etapas concluídas, você garantirá acesso contínuo às funcionalidades mais recentes do PicPay.
O que fazer se o aplicativo não atualizar?
Se o dispositivo não permitir a atualização devido a uma versão de sistema operacional mais antiga, algumas soluções podem ser necessárias. Verifique se o smartphone pode ser atualizado para uma versão superior do sistema operacional.
Entretanto, caso isso não seja possível, aqui está o que acontecerá com seus serviços relacionados ao PicPay:
- PicPay Card Crédito e Débito: Os cartões permanecem ativos e operacionais.
- Empréstimos: As parcelas continuarão sendo cobradas regularmente.
- PicPay Store: Produtos e serviços adquiridos permanecem garantidos.
- Chaves Pix: Suas chaves seguem ativas para recebimentos.
- Saldo na Carteira: O saldo ficará disponível para transferência ou saque.
Para mais esclarecimentos ou suporte técnico a respeito de atualizações do aplicativo, recomenda-se entrar em contato diretamente com o suporte do PicPay através do número 0800 025 8000.
