O Nubank se destaca por simplificar a gestão financeira de seus usuários, oferecendo um controle prático de seus produtos através de um aplicativo. Uma das funcionalidades mais importantes é o bloqueio do cartão, que pode ser necessário em várias situações, como em caso de perda, roubo ou até mesmo quando uma compra em um site pode parecer suspeita.
Ao fornecer tanto o cartão físico quanto o virtual, o Nubank oferece aos seus clientes a flexibilidade de realizar o bloqueio diretamente pelo aplicativo, de forma rápida e fácil.
Passos para bloquear o cartão virtual do Nubank
O processo de bloqueio do cartão virtual do Nubank é simples e direto. Veja os passos que devem ser seguidos para proteger o seu cartão:
- Na tela inicial do aplicativo, clique em “Meus cartões”.
- Selecione o cartão virtual que precisa ser bloqueado.
- Insira sua senha de 4 dígitos para autenticação.
- Toque em “Bloquear” e confirme tocando em “Bloquear” novamente.
- Digite a senha de 4 dígitos e o cartão será bloqueado.
Como bloquear o cartão físico do Nubank
O bloqueio do cartão físico segue um procedimento semelhante ao do cartão virtual, permitindo que o usuário execute o processo com facilidade através do aplicativo. Veja como fazer:
- Na tela inicial do app, acesse “Meus cartões”.
- Selecione o cartão físico que deseja bloquear.
- Digite a sua senha de 4 dígitos.
- Toque em “Bloquear” e confirme a ação tocando novamente.
- Com a senha digitada, o bloqueio é efetuado.
É importante lembrar que o desbloqueio pode ser feito pelo mesmo caminho, escolhendo a opção “Desbloquear”.
O Nubank pode bloquear seu cartão automaticamente?
A segurança dos clientes é uma prioridade para o Nubank, que conta com Defesas Inteligentes para monitorar transações de risco. Se uma compra fora dos padrões habituais do cliente for detectada, como um gasto significativamente superior ao habitual, um bloqueio preventivo pode ser realizado.
Nessas situações, uma notificação é enviada pelo aplicativo, solicitando que o cliente confirme se reconhece a transação. Se afirmativo, o cartão é desbloqueado imediatamente. Caso contrário, o cliente é direcionado para o suporte, onde a situação será analisada para garantir máxima segurança.
