Em 2025, a atualização dos seus dados cadastrais no C6 Bank ficou ainda mais simples e rápido. A plataforma digital do banco oferece ferramentas intuitivas que permitem realizar mudanças importantes, como alterar o e-mail e o número de telefone associados à sua conta, diretamente pelo aplicativo.
Essa possibilidade garante que suas informações estejam sempre atualizadas, facilitando o recebimento de notificações e garantindo maior segurança nas transações.
Acesse sua conta no aplicativo do C6 Bank
Para começar, é necessário que você abra o app do C6 Bank em seu smartphone. Certifique-se de que está utilizando a versão mais atualizada do aplicativo para garantir que todas as funcionalidades estejam disponíveis. Uma vez aberto o app, faça login com suas credenciais, caso ainda não tenha feito.
Navegue até a tela inicial e abra o perfil
Após acessar sua conta, você estará na tela inicial do app. No canto superior direito, toque no ícone de perfil, que geralmente é representado por uma silhueta ou seu nome. Essa área é onde você pode gerenciar seus dados pessoais e de contato.
Vá para “Meus dados cadastrais”
Dentro do menu do perfil, procure pela opção “Meus dados cadastrais”. Essa seção reúne todas as informações relacionadas ao seu cadastro no banco, como dados pessoais, endereço, documentos e, claro, as informações de contato.
Selecione “informações de contato”
Dentro da área “Meus dados cadastrais”, localize a opção “Informações de contato” e clique nela. Essa opção permite que você altere tanto seu número de telefone quanto seu e-mail. Caso precise atualizar o seu e-mail, essa é a etapa onde você realizará a mudança.
Faça a alteração desejada
Agora, basta realizar a alteração desejada. Se você deseja trocar o seu e-mail, insira o novo endereço de e-mail na seção correspondente. Certifique-se de digitar o e-mail corretamente para evitar problemas no envio de notificações importantes. Caso queira atualizar o número de telefone, basta seguir o mesmo processo.
Confirme as alterações
Após inserir as novas informações de contato, o app solicitará que você confirme a alteração. Verifique se os dados estão corretos e confirme a mudança. Dependendo do tipo de alteração, o C6 Bank pode enviar um código de verificação para o novo e-mail ou telefone para garantir a segurança da sua conta. Insira o código recebido para concluir o processo.
Finalize a atualização
Após a verificação, sua alteração será finalizada. O novo e-mail ou telefone será atualizado no sistema e você começará a receber as notificações no novo endereço de contato. Lembre-se de conferir também as configurações de preferências de comunicação para garantir que está recebendo as notificações desejadas.
Manter suas informações de contato sempre atualizadas é fundamental para a segurança da sua conta e para que você não perca nenhum comunicado importante. Além disso, isso facilita o processo de recuperação de senha e o envio de alertas de segurança.
Problemas ao atualizar seus dados?
Se por algum motivo você não conseguir alterar seu e-mail ou telefone no app, entre em contato com o suporte do C6 Bank. O banco oferece atendimento via chat no próprio aplicativo, e você também pode buscar orientação pelo site ou telefone de atendimento ao cliente. Eles poderão auxiliá-lo a resolver qualquer problema que possa surgir durante o processo de atualização.
Com os passos mencionados acima, você garante que o banco tenha os dados corretos para se comunicar com você de maneira eficiente e sem interrupções.
