O processo para cancelar o pagamento de um boleto pode não ser uma tarefa simples. Por isso, é importante conhecer os requisitos necessários, como também os tipos de boletos, além de ter cuidado para se proteger contra os golpes.
Se deseja cancelar o pagamento de um boleto, é preciso agir com rapidez. Primeiramente, você deve entrar em contato com a instituição emissora do boleto, o que pode ser feito por telefone, e-mail ou presencialmente.
Após isso, informe os detalhes do boleto, como o número, valor e data de vencimento. Os bancos e instituições financeiras possuem prazos limitados para fazer o cancelamento de um boleto, antes que o trâmite de cobrança e pagamento seja efetivamente registrado.
Quanto à possibilidade de uma empresa realizar o cancelamento de um boleto já liquidado, essa situação é mais complexa. Assim, se ocorreu um pagamento indevido, será fundamental entrar em contato imediatamente com a empresa beneficiária do pagamento e com o banco responsável para solicitar o estorno.
Esse processo pode levar algum tempo, além de exigir documentação comprobatória. Considerando o caso de situações excepcionais, pode ser viável o cancelamento de um boleto já pago, porém, isso envolve um processo minucioso.
Desse modo, é aconselhável buscar orientação jurídica. O consumidor também pode entrar em contato com o Procon em casos de dúvidas ou disputas.
Tipos de boletos
Há vários tipos de boletos e cada tipo pode ter procedimentos específicos para ser cancelado. Confira alguns dos tipos mais comuns de boletos:
- Boletos de financiamento e empréstimos. Costumam indicar o valor da parcela, o saldo devedor e outras informações importantes;
- Boletos de pagamento de contas. São emitidos pelas empresas prestadoras de serviços, eles contêm informações como o valor a ser pago, data de vencimento, código de barras e os dados do beneficiário;
- Boletos de compras online. Permite o pagamento de compras feitas pela internet via boleto;
- Boletos de mensalidades. Podem incluir informações como o nome do aluno ou associado, o período da mensalidade, entre outras;
- Boletos de taxas e impostos. São comuns no dia a dia do cidadão, como o Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) e o Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA).
