Notícias

Como cancelar ou protestar a fatura do Comgás

A Comgás é uma empresa controlada pela Compass, que tem como objetivo ampliar e diversificar o mercado de gás natural no Brasil. Os clientes podem conferir o procedimento para cancelar ou protestar a fatura através dos canais de atendimento da empresa.

Assim, será possível ser orientado corretamente sobre como cancelar ou protestar a fatura de maneira simples e rápida. Confira abaixo algumas das formas de contato disponíveis:

  • Comgás Virtual – Autoatendimento
  • (11) 3325-0197 – WhatsApp da Cris (assistente virtual)
  • 08000 110 197 – Central de atendimento
  • 0800 200 8200 ou 0800 729 1091 – Deficientes auditivos
  • 0800 725 0039 – Canal de Ética (exclusivo para lidar com questões de desvio de conduta)

Além disso, em casos de emergência a empresa fornece o telefone 08000 110 197. Quanto ao atendimento presencial, ele está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h nos seguintes endereços:

São Paulo
Alameda Tietê, 219
Jardim Paulista
01417-020

Santos
Av. Conselheiro Nébias, 254
Vila Mathias
11015-002

São José dos Campos
Avenida Paraibuna, 1234
Jardim São Dimas
12245-021

Campinas
Rua Lauro Vannucci, 1050
Fazenda Santa Cândida
13087-548

Falar com a Ouvidoria da Comgás

Quem já registrou sua insatisfação nos canais de atendimento, mas não recebeu uma solução satisfatória deve entrar em contato com a Ouvidoria Comgás, que é um canal de atendimento de segunda instância.

Para isso, ligue para o telefone 08000 161 667. Quanto ao horário de atendimento, ele vai de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h.

A Ouvidoria Comgás recebe e trata manifestações de críticas, elogios, reclamações e sugestões referentes à prestação de serviços, atendimento, desempenho e atuação da empresa.

Quem já registrou uma insatisfação nos canais de atendimento, mas não recebeu resposta no prazo estipulado ou não obteve uma solução satisfatória, deve entrar em contato com a Ouvidoria, de posse do protocolo da reclamação registrada.

Virgínia Lellys

Formada em Jornalismo pela UEPB e graduanda em Letras Português/Espanhol. Especialista em programas sociais e finanças.

Artigos relacionados

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Botão Voltar ao topo