O cartão Digio é uma opção digital prática e segura para os consumidores que buscam agilidade nas operações financeiras. No entanto, pode haver situações em que o cartão seja bloqueado, seja por segurança ou erro do usuário.
Receber um cartão novo ou enfrentar bloqueios são situações comuns que podem gerar dúvidas. Felizmente, o Digio oferece diferentes métodos para desbloquear o cartão, garantindo segurança e praticidade através de plataformas online e atendimento ao cliente.
Como desbloquear ou bloquear o cartão Digio pelo aplicativo
O aplicativo Digio é a ferramenta principal para desbloquear seu cartão. Siga as instruções abaixo:
- Baixe e instale o aplicativo Digio.
- Após acesso, selecione a opção “Recebi o meu Digio” no menu principal.
- Informe os últimos quatro dígitos do cartão quando solicitado.
- Siga as instruções apresentadas para completar o desbloqueio ou bloqueio.
É possível desbloquear o cartão via central de atendimento?
Para aqueles que preferem resolver questões por telefone, o Digio oferece atendimento dedicado. O cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento através dos números:
- 3004-9920 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 721 9920 (demais localidades)
Nesse atendimento, será necessário fornecer os dados do cartão ao atendente e solicitar a liberação do serviço.
O que fazer se o cartão foi bloqueado por atraso no pagamento?
Quando o cartão é bloqueado devido ao não pagamento da fatura, a solução é simples: quite a dívida. O serviço será restabelecido dentro de 3 a 5 dias úteis após o pagamento. É importante manter as faturas em dia para evitar esse tipo de bloqueio e não comprometer o uso do cartão.
No caso de bloqueios temporários, é fundamental compreender que são medidas de segurança aplicadas para proteger o usuário. Sempre que ocorrer um bloqueio, é possível solicitar o desbloqueio, assegurando o uso contínuo do cartão Digio.
