O cartão Next oferece aos seus clientes uma experiência totalmente digital, o que facilita o processo de desbloqueio e bloqueio de cartões.
Se você recebeu seu cartão Next e está pronto para usá-lo, ou deseja desbloquear seu cartão por algum motivo, saiba que o processo é intuitivo e rápido, realizado diretamente pelo aplicativo do banco.
Desbloqueando o cartão Next
O processo de desbloqueio do cartão Next é simples e totalmente digital. Após receber o cartão físico, o usuário poderá começar a utilizá-lo sem sair de casa ou precisar de qualquer atendimento presencial. Para desbloquear o seu cartão Em seguida, siga este passo a passo:
- Acesse o aplicativo Next: Abra o aplicativo Next no seu celular. Caso ainda não tenha o app, baixe-o pela Google Play Store ou Apple App Store.
- Vá até o menu “Cartão”: No menu principal do app, localize e selecione a opção “Cartão”.
- Selecionando a opção “Recebi”: Após clicar em “Cartão”, você verá a opção “Recebi”, que indica que o cartão chegou até você. Clique nela.
- Clique em “Desbloquear cartão”: Após selecionar “Recebi”, você encontrará uma opção de desbloquear o cartão. Clique em “Desbloquear cartão” para iniciar o processo.
- Informar os dados do cartão: Para concluir o desbloqueio, será solicitado que você informe os quatro últimos dígitos do cartão e o número do CVV (o código de segurança que fica na parte de trás do cartão). Isso garante que a pessoa que está realizando o desbloqueio é realmente o titular do cartão.
Esse processo permite que o usuário comece a usar o cartão imediatamente, de maneira prática, sem precisar de chamadas telefônicas ou idas até a agência.
Caso haja algum erro, como bloqueio acidental por inserção incorreta da senha ou do CVV, o cliente pode entrar em contato com o suporte do banco através do chat no próprio aplicativo.
Bloqueando o cartão Next
Se você perder o seu cartão ou suspeitar que alguém tenha acesso indevido ao mesmo, é fundamental realizar o bloqueio imediatamente. O procedimento de bloqueio também é rápido e simples, podendo ser feito diretamente pelo aplicativo Next. Aqui está o passo a passo:
- Acesse o menu “Cartão” no app: Novamente, abra o aplicativo Next e vá até o menu “Cartão”.
- Clique na opção “Bloquear cartão”: Dentro do menu você encontrará a opção de bloqueio. Clique em “Bloquear cartão” para interromper todas as transações até que o problema seja resolvido.
- Confirmar o bloqueio: O aplicativo pedirá para confirmar o bloqueio. Após a confirmação, o cartão será imediatamente bloqueado, evitando qualquer uso indevido.
Se preferir, você também pode solicitar o bloqueio através do suporte telefônico 24 horas, ligando para 0800 275 6398.
Cancelamento do cartão Next
Se, por algum motivo, você decidir cancelar seu cartão, o processo é igualmente fácil. Existem duas situações de cancelamento:
- Cartão de débito: Caso o seu cartão seja apenas de débito, o cancelamento pode ser solicitado diretamente pelo chat do aplicativo Next, sem a necessidade de atendimento telefônico.
- Cartão de crédito: Se o seu cartão de crédito, a solicitação de cancelamento também pode ser feita diretamente no aplicativo, acessando o menu “Cartão” e seguindo as instruções.
Caso você precise de mais informações, o atendimento telefônico também está disponível para resolver pendências relacionadas ao cancelamento.
Solicitação do cartão Next
Para quem ainda não possui o cartão Next e deseja solicitá-lo, o processo também é totalmente digital. Veja como proceder:
- Abrir o aplicativo Próximo: O primeiro passo é ter uma conta aprovada no banco, com função de subsídio.
- Solicitar análise de crédito: Dentro do aplicativo, acesse o menu “Cartões” e solicite uma análise de crédito. O banco irá processar a solicitação e avaliar seu perfil financeiro.
- Aguardar a resposta da análise: Após a solicitação, o banco irá comunicar o resultado da análise de crédito. O limite do cartão pode variar entre R$ 500 e R$ 5.000, dependendo do seu perfil e da análise de crédito feita pelo banco.
- Documentação necessária: Durante o processo, será necessário enviar documentos como RG ou CNH, CPF e comprovante de residência. Se o limite não for aprovado de imediato, você poderá solicitar uma revisão mais tarde, diretamente pelo aplicativo.
Se você ainda não tem o seu, solicitar um cartão de crédito Next também é fácil, tornando-o uma excelente opção para quem busca praticidade e economia.
