Os clientes do Banco do Brasil que precisam de uma nova via do cartão podem conferir o procedimento necessário para fazer a solicitação por meio dos canais disponíveis.
Assim, você pode entrar em contato com o Banco do Brasil para resolver problemas, esclarecer dúvidas ou mesmo realizar operações. Além disso, a depender da sua necessidade, você pode escolher entre atendimento telefônico, digital ou presencial.
O Banco do Brasil disponibiliza vários números de telefone, cada um destinado a um tipo específico de serviço. Para tirar dúvidas sobre o seu cartão de crédito do BB, ligue para os telefones:
- 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou;
- 0800 729 0001 (demais localidades).
Quem busca informações sobre benefícios governamentais administrados pelo BB, como assuntos relacionados a PASEP, Previdência Social e seguro-desemprego, deve contatar a central de atendimento de benefícios do Banco do Brasil.
Os números disponíveis para esse serviço são: 4003 5285, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 5285, para as demais regiões. O atendimento pode ser solicitado 24 horas.
Através desses telefones você pode esclarecer dúvidas sobre:
- Consulta de saldo e extrato de benefícios;
- Procedimentos para saque de benefícios;
- Datas de pagamento de benefícios;
- Dúvidas gerais sobre a gestão de benefícios pelo BB.
WhatsApp do Banco do Brasil
Para entrar em contato através do WhatsApp do Banco do Brasil mande mensagem para o +55 61 4004-0001. Através dele, o cliente pode realizar consultas, obter informações sobre produtos e serviços, e até mesmo fazer algumas transações.
Você deve desconfiar de qualquer solicitação que peça dados pessoais ou bancários. Quem quiser contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Banco do Brasil, seja para resolver questões mais genéricas ou fazer reclamações, ligue para o 0800 729 0722.
Esse canal funciona 24 horas todos os dias e, através dele, você pode realizar:
- Reclamações sobre atendimentos ou serviços;
- Pedidos de informações gerais sobre o banco e suas operações;
- Cancelamentos de produtos e serviços.
