Pedir a segunda via de um cartão de crédito, débito ou múltiplo do Itaú pode ser uma necessidade comum entre os clientes do banco, seja por motivos de perda, roubo, danos ou simplesmente a expiração do cartão atual. Felizmente, o Itaú disponibiliza diversos canais digitais para facilitar esse processo de solicitação, garantindo maior praticidade e rapidez para seus clientes.
O aplicativo do Itaú é uma das formas mais práticas para solicitar a segunda via do cartão, seja de crédito, débito ou múltiplo. O app Itaú e o app Itaú Cartões estão disponíveis para download gratuito nas lojas de aplicativos para Android e iOS. Veja o passo a passo para cada tipo de cartão:
Cartão de débito ou múltiplo (crédito e débito):
- Acesse o aplicativo Itaú com suas credenciais.
- Toque em “Produtos” e, em seguida, em “Cartões”.
- Escolha a opção “2ª via do cartão”.
Cartão de crédito:
- Acesse o aplicativo Itaú Cartões.
- Toque em “Serviços” e depois em “2ª via do cartão”.
- Selecione o cartão de crédito desejado para pedir a segunda via.
Caso o cliente não tenha conta corrente no Itaú, ainda é possível acessar o app Itaú Cartões para realizar a solicitação da mesma forma. Além disso, é fundamental que o cliente mantenha seus dados atualizados para que o processo de emissão e envio do novo cartão ocorra sem problemas.
Outras formas de solicitar a 2ª via do cartão Itaú
Além dos aplicativos, o Itaú oferece outras alternativas para quem precisa solicitar a segunda via do cartão de maneira prática e rápida. Confira as principais opções:
- WhatsApp:
- Adicione o número (11) 3003-3030 aos seus contatos do WhatsApp.
- Envie a mensagem “Fatura” para iniciar o atendimento.
- Escolha a opção “2ª via da fatura”.
- Informe o CPF e os dados solicitados para concluir o pedido.
- Site do Itaú:
- Acesse o site oficial do Itaú e faça o login na sua conta.
- Vá até a aba “Cartões” e escolha o cartão para o qual deseja solicitar a 2ª via.
- Siga as instruções para concluir o pedido e acompanhar o processo de envio.
- Telefone:
- Envie um SMS gratuito para o número 4828 com a palavra “BOLETO”.
- Aguarde o recebimento do código de barras referente à sua fatura.
Dicas para gerenciar melhor seu cartão e evitar problemas futuros
Manter o controle sobre o uso do cartão de crédito e débito é essencial para evitar surpresas desagradáveis, como a necessidade de solicitar uma nova via em situações de emergência. Para isso, o Itaú oferece uma série de recursos úteis em seus aplicativos e plataformas digitais que podem ajudar os clientes a gerenciar melhor suas finanças.
Entre os benefícios oferecidos pelo Itaú estão o programa de pontos iupp, que permite acumular pontos em compras, e os cartões virtuais gratuitos, ideais para compras online com mais segurança. Além disso, o banco também disponibiliza um atendimento rápido e eficiente por meio de seus canais digitais, facilitando tanto a consulta quanto a emissão de faturas.
Para quem prefere um controle mais rigoroso das finanças, o uso do aplicativo é altamente recomendado. Com ele, é possível visualizar todas as entradas e saídas realizadas via crédito, conferir o histórico de faturas e até ajustar limites de gastos. A integração com o internet banking também permite o pagamento direto das faturas, sem a necessidade de recorrer a outros meios.
