Nos dias de hoje, perder ou danificar um cartão de crédito, débito ou múltiplo é uma situação comum. Felizmente, o Itaú oferece soluções práticas para solicitar a segunda via desses cartões através de seus canais digitais.
O Itaú, um dos maiores bancos do Brasil, disponibiliza aos seus clientes a possibilidade de gerenciar suas contas e serviços bancários por meio de aplicativos e plataformas online. Entre esses serviços, está a solicitação da segunda via do cartão, que pode ser feita diretamente pelo aplicativo do banco.
Passos para solicitar a segunda via pelo aplicativo Itaú
Para aqueles que possuem acesso ao aplicativo Itaú, o processo de solicitação da segunda via do cartão é bastante direto. Veja o passo a passo para facilitar essa tarefa:
- Acesse o aplicativo Itaú: Abra o aplicativo em seu dispositivo móvel e faça login com suas credenciais.
- Navegue até a seção de cartões: No menu principal, procure pela opção relacionada aos cartões de crédito e débito.
- Solicite a segunda via: Dentro da seção de cartões, haverá uma opção para solicitar a segunda via. Clique nela e siga as instruções fornecidas.
- Confirme seus dados: Verifique se todas as informações estão corretas e confirme a solicitação.
- Aguarde a entrega: Após a confirmação, o novo cartão será enviado para o endereço cadastrado em sua conta.
O que fazer se não tiver acesso ao aplicativo?
Se o cliente não tiver acesso ao aplicativo Itaú, ainda é possível solicitar a segunda via do cartão por outros meios. O banco oferece alternativas como o internet banking e o atendimento telefônico para realizar essa solicitação.
- Internet banking: Acesse o site oficial do Itaú e faça login em sua conta. Procure pela opção de cartões e siga o mesmo procedimento descrito para o aplicativo.
- Atendimento telefônico: Entre em contato com a central de atendimento do Itaú. Um atendente poderá auxiliar na solicitação da segunda via do cartão.
Ao solicitar a segunda via do cartão, é importante estar ciente de alguns pontos. Primeiramente, o cartão antigo será automaticamente cancelado, garantindo a segurança das transações. Além disso, pode haver uma taxa de emissão para a nova via, dependendo do tipo de cartão e das políticas do banco.
