O desbloqueio do cartão Next é um processo realizado completamente de forma digital através do aplicativo móvel disponibilizado pela instituição financeira. Logo após o recebimento do cartão físico, o titular deve seguir algumas etapas simples para ativá-lo e começar a utilizá-lo. Inicialmente, é necessário abrir o aplicativo Next e localizar o menu denominado “Cartão”.
A partir daí, o usuário deve selecionar a opção que indica o recebimento do cartão e proceder com a escolha de “Desbloquear cartão”. Este procedimento é concluído ao inserir os quatro últimos dígitos do cartão, juntamente com o código CVV, garantindo assim a segurança e ativação do mesmo.
Na eventualidade de um bloqueio, seja por inserção incorreta da senha ou do CVV, o cliente tem a opção de contatar o suporte por meio do chat disponível no próprio aplicativo.
O processo de cancelamento do cartão também pode ser realizado diretamente pelo aplicativo: no caso de cartões de débito, a solicitação é feita através do chat, enquanto para cartões de crédito, a funcionalidade está acessível nesta mesma plataforma.
Além disso, o Next disponibiliza um serviço de atendimento ao cliente via telefone, atendendo 24 horas por dia pelo número 0800 275 6398.
Solicitação do cartão Next
Solicitar um cartão de crédito Next é um procedimento que se dá exclusivamente através do aplicativo da instituição, e pode ser iniciado por clientes que já possuam uma conta corrente aprovada com a função de débito. O cliente deve primeiro acessar o menu “Cartões” no aplicativo, onde pode solicitar uma análise de crédito.
Essa análise é conduzida pela equipe do banco e pode resultar em um crédito inicial que varia conforme o perfil financeiro do solicitante, com limites entre R$ 500 e R$ 5.000.
Durante o processo de solicitação, é necessário que o cliente forneça documentos pessoais, tais como RG ou CNH, além do CPF e comprovante de residência. Caso a análise de crédito não seja aprovada imediatamente, existe a possibilidade de requisitar um novo limite no futuro, tudo de maneira prática pelo aplicativo.
Para quem já possui o cartão, o Next também permite a solicitação de segunda via e o cancelamento diretamente pela plataforma digital.
